商傳媒｜記者金政美／台北報導
近年竄紅的Showmore 直播電商開店平台，於日前邀請多位重量級嘉賓共同舉辦「AI戰略 x 未來零售—運用創新思維養成企業整合力」論壇，現場集結多位業界領袖與專家，包括Showmore、KPMG、阿物科技、Migo等企業，共同剖析AI技術如何促進數位轉型與智慧零售的全面發展。此場商業論壇不僅吸引了零售業者、電商經營者與各企業高管們的熱情參與，也成為探討未來零售趨勢的重要平台。
Al 加持精準行銷 掌握銷售成長新契機
Showmore營運長李浩煒分享了AI技術如何協助電商精準觸及目標受眾並顯著提升銷售轉換率。目前AI驅動的直播廣告已能深入分析消費行為，未來Showmore將進一步整合AI Sales系統，協助商家實現全自動化銷售流程，大幅提升效率並降低成本。
此外，李營運長也提到Showmore的特色之一是其直播電商廣告。透過AI技術驅動，幫助商家在直播過程中直接展示產品，與觀眾互動，並激勵購買決策，從而有效提升產品的曝光度與轉換率。直播中的即時反饋和AI分析讓商家可以快速調整行銷策略，這使得Showmore在直播電商領域具有顯著的競爭優勢。Showmore還計畫提供更全面的數據分析工具，結合大數據與精準受眾分析，進一步優化廣告成效並提升行銷預算效益，幫助商家在快速變化的市場中保持競爭力，真正做到「以AI驅動業績成長」。
與AI共舞 掌握銷售智勝關鍵
阿物科技行銷副總陳岱旻接續帶來零售業AI應用的實戰經驗。陳岱旻指出，AI的價值不僅限於數據處理，更在於精準解讀消費者的行為與需求。例如，搜尋「巧克力禮盒」與「85%巧克力」的用戶有著截然不同的需求，AI透過標籤分類與推薦技術，提供具體的商品建議，提升購買可能性。
此外，陳岱旻強調數據運用的重要性，透過SEO、AI商品標籤與消費預測功能，即便消費者未留會員資料，品牌仍能提升商品曝光與銷售表現，達到更精準的營銷效果。這些工具猶如一位線上店長，為品牌實現精準引導與智慧推薦。
AI助力活化會員池 品牌數據資產再增值
Migo Data Solutions總經理陳俊甫壓軸分享，探討如何將數據打造成企業的高價值資產。陳俊甫述說現今的數據就等於資產，唯有妥善應用才能創造價值。例如，透過多元數據來源的整合（如POS系統、LINE OA與電商平台系統），品牌能夠更深入了解消費者需求，並以數據驅動精準行銷策略。
陳俊甫提醒，數據的累積需要長期規劃，企業在初期即需思考如何確保數據易於導出與整合，避免日後因系統更換或數據散亂造成障礙。
解密 Al x DATA 掌握整合力智勝思維
最後，Showmore、awoo、鞋全家福、Migo和進行了關鍵對談，對談中鞋全家福分享了他們透過整合AI以及數據的成功案例。他們發現清明節期間某些涼鞋的訂單出現異常增長。為了理解這個現象，鞋全家福與供應商合作進行數據比對，結果發現近期對登山、涼鞋和防水產品的需求顯著提升，這背後的原因是許多人計劃前往東南亞進行水上活動。鞋全家福快速作出決策，增加這類貨品的囤積，以在最短時間內回應市場需求，從而成功把握住這一突如其來的消費熱潮。
本次「AI戰略 x 未來零售」講座成功展示了AI技術在零售業中的巨大潛力。透過多位領袖的分享，我們看到了AI如何通過數據整合和智能分析，促進企業的數位轉型、提升營銷效果，以及提高整體運營效率。各企業都用實際的成果證明了AI技術在應對快速變化的市場需求中所帶來的價值。未來，零售業將持續以AI作為驅動力，實現智慧化的創新突破，幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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