【News586/記者張淑慧報導】經濟部商業署(下稱商業署)積極推動「服務業AI人才培育計畫」，透過全額政府補助，協助全台中小企業導入人工智慧技術，加速數位轉型，提升市場競爭力。為確保課程符合產業需求且能落地執行，該署特別諮詢台灣連鎖加盟促進協會(下稱連促會)，獲得培訓課程設計建議與招生推廣支援，協助企業主、管理階層與第一線人員掌握AI應用，針對企業痛點設計專屬課程。
商業署政策規劃組組長翁靜婷指出，連促會憑藉其長期輔導連鎖產業發展的豐富經驗，在企業數位轉型輔導方面擁有卓越成果，此次計劃特別借重該會在產業深耕的專業，以提供更精準的課程規劃。連促會理事長吳永強，同時也擔任行政院經濟委員會顧問，一直致力推動AI普及應用。吳理事長表示，該會目前擁有超過800家企業會員與25萬家連鎖店鋪，本次計畫預計培訓8,000名企業從業人員，確保零售、餐飲、批發、物流等各大行業能充分運用AI技術，全面提升營運效率與顧客體驗。
台灣連鎖加盟促進協會將開設「連鎖商學院」AI專班，提供企業專班與公開班雙軌培訓模式，確保不同產業與企業規模皆能受惠。課程內容涵蓋最基礎的ChatGPT應用於行銷與客服、Canva AI設計促銷素材、Midjourney生成品牌視覺設計，也有進階的AI數據分析與決策應用等，依據連鎖企業基層員工、主管、企業主等不同對象，開設12到18小時不等的專業課程，將於台北、桃園、台中、高雄等地開班，確保全台企業都能夠便捷參與，快速掌握AI應用技巧。
根據商業署的調查，台灣服務業對AI應用人才的需求逐年攀升，零售與餐飲業對於AI技術的應用需求尤為迫切。許多企業面臨技術導入困難與應用場景不明確的挑戰，因此商業署此次提供全額補助，讓企業能夠無負擔學習AI技術，為自身營運創造更高效能與附加價值，並借重台灣連鎖加盟促進協會在實務面的專業，讓課程設計首重實務應用面，只要符合資格的中小企業主及從業人員，都能全程免費參加，詳細方案擬定後將在近期公佈。(圖/ 記者翻攝)
