常見問答集。
新北市政府交通事件裁決處為提升服務品質，維護民眾權益，達成優質裁決，積極推動全業務線上申請服務，讓民眾透過網路即可輕鬆申請；經裁決處統計113年利用線上申請服務件數達8萬4,975件，較前一年增加了9,915件。
裁決處長李忠台表示，民眾在交通違規申訴前，如果有看違規照片的需求，可先透過裁決處官網提供的連結，線上調閱新北市及臺北市警察局的違規照片，確認相關違規後再決定是否辦理線上申訴。此外，車主若是車輛借給他人遭逕行舉發紅單時，亦可以透過「交通違規移轉線上辦理」服務，將紅單歸責於實際駕駛人。同時，包括罰單繳納、裁決書開立、駕(牌)照吊扣銷、退款申請等多項業務，也都可以在裁決處官網利用線上服務完成申辦，省去往返奔波。
裁決處表示，若需要申請行車事故鑑定釐清責任時，裁決處也有提供「行車事故鑑定線上申辦」服務，民眾只需透過網路填寫資料，使用行動支付繳納鑑定費用，即可完成申請，方便又省時；裁決處也提供相關的常見的申訴交通違規問題解答。
李忠台表示，裁決處致力於提供更優質的服務，市民朋友可多加利用方便快捷的線上服務，只需上網搜尋「新北市政府交通事件裁決處」，進入「便民服務」專區，就能體驗便利的線上申辦服務，讓市民朋友能夠更輕鬆地處理交通違規裁罰及行車事故鑑定等事務，享受更便利生活。
