國民外交  年邁美國老婦求救訂機票  萬華警神助攻

【民眾網編輯方笙楠臺北報導】114年5月1日上午，一名年邁且不良於行的美國籍遊客Brenda走進萬華分局龍山派出所尋求協助。經該所警員林祐霆以簡單英語溝通初步了解後，原來是Brenda有家庭成員往生，急需預訂翌日機票飛往馬來西亞吉隆坡，然而透過手機操作時卻發生問題以致無法預訂機票。

Brenda表示因語言障礙旅館櫃檯人員無法協助，且投宿地點龍山寺周遭亦查無旅行社，復以致電航空公司專線無人接聽，遂靈機一動尋求警方協助。該分局外事巡官蔡勝宇基於服務外僑之立場，提供相關指引，引導Brenda前往臺北車站1樓大廳，告知該處有數家旅行社可提供更專業之協助。Brenda前往臺北車站後，終於順利購得機票，並透過EMAIL再次向警方的耐心及慷慨表達感謝。

經查Brenda係出生於二次世界大戰期間，年齡屆滿八旬，雖年事已高並拄著拐杖，仍不顧眾子女之擔心，隻身出行探索世界。旅程中時常仰賴旅行社之協助，本次旅程也不例外，幸虧有警方的指引，讓她能夠順利取得機票，得以儘速飛到馬來西亞處理私務。Brenda現居美國舊金山，年輕時曾在某城市的中國城教導華人英文，過程中偶然聽聞臺北市萬華區鼎鼎大名的龍山寺，自此心生嚮往，本次旅程在臺停留近二週，已踏遍龍山寺的一磚一瓦，感受獨特的傳統文化氛圍。

萬華分局員警合力透過具體行動，展現熱忱服務的精神，熱心向外僑提供諮詢，雖僅係工作的一小部分，對受助外僑而言卻是巨大且實質的幫助，有效促進「國民外交」推展，提升臺灣的國際形象，再次展現臺灣的熱情與友好。