商傳媒｜記者彭耀／台北報導
「2025高雄智慧城市展」今(3/20)日起至22日（六）於高雄展覽館盛大展出。中華電信今年以「數位韌性 智慧驅動 永續未來」核心主題，展出「5G元宇宙創新體驗」等9項參展項目，展示AI應用、智慧交通與智慧城市三大領域的應用場域與技術成果。另外，中華電信在智慧城市大會屢獲佳績，於今日「2025高雄智慧城市展」開幕暨頒獎典禮中，再次以「電信大數據創新服務應用於智慧城市治理」獲頒「2025智慧城市創新應用獎」，另在「2025系統整合輸出獎」則以「多元整合輸出、共創AI智慧城市基礎建設」為題獲獎。
「電信大數據創新服務應用於智慧城市治理」榮獲2025智慧城市創新應用獎
中華電信運用手機網路信令技術及大數據分析技術，將去識別化的「電信大數據」轉換為道路旅行時間、車流量、車流起訖等交通數據，結合自主研發的AI、深度學習技術，發展三項創新應用服務，協助智慧城市的數據治理。「電信大數據碳排放分析服務」結合交通大數據資料取得各運具活動數據，協助政府機關進行城市綠運輸政策碳排放減量成效分析；「電信大數據流動熱力分析服務」則提供車流移動路徑與連續性、全面性的車流變化監測，可應用於城市交通政策成效分析；另外，「電信大數據交通預測服務」運用AI模型結合時間與空間維度特徵，進行人潮熱力與路段旅行時間預測，支援活動、連假非日常型交通管理政策擬定。三項創新服務已於全台多處縣市實施，如桃園市、新竹市、台南市與高雄市等，支援各種交通策略之事前評估與事後績效分析，包含TPASS通勤月票措施、大眾運輸建設、新闢道路、燈會與演唱會大型活動等，強化政府機關數位治理能力，加速智慧城市之實踐。
「多元整合輸出、共創AI智慧城市基礎建設」榮獲2025系統整合輸出獎
在「2025系統整合輸出獎」中，該公司以「多元整合輸出、共創AI智慧城市基礎建設」主題獲獎，展現在智慧城市領域的卓越成就。中華電信致力於整合台灣的優質產品與技術，並以「Team Taiwan」的精神，協同台灣產業鏈夥伴，攜手打造各種智慧城市解決方案，將台灣在智慧城市的成功經驗推向國際，積極協助全球智慧城市的發展。由透過中華電信研究所研發的智慧城市管理平台，整合了5G、AI、大數據及雲端運算等先進技術，透過管控在城市中所佈建的各種物聯網感測器，包括空品監測器、攝影機、淹水防災感測器等設備，再經由AI影像辨識技術，便能即時判斷災害情況，亦可利用AI分析與掌握各相關物聯網各類告警事件與設備狀況，有效統合和管理各種即時資訊，幫助城市管理者快速掌握城市運行現狀。該一創新應用充分體現了「台灣精品」的競爭力與創新價值。此服務於2024年該解決方案已成功導入泰國、印尼新首都以及多個友邦國家，獲得客戶的高度肯定，展望2025年，中華電信將繼續與更多台灣優質合作夥伴攜手合作，持續創新並優化應用服務，為全球智慧城市發展貢獻更多台灣智慧。
中華電信元宇宙平台，打造沉浸式體驗
中華電信「5G元宇宙創新應用」以擬真Avatar與3D場景、邊緣運算雲渲染、電子錢包身份認證數位資產交易三個核心技術，打造CHTLand平台，提供數位孿生、元宇宙展演及演習兵推場域。中華電信在高雄展區特別打造3D LED沉浸式體驗，透過四面巨型LED顯示器，於螢幕中展示「5G路口安全智慧輔助系統」及「2024元宇宙馬拉松，臺南400全民趣味路跑」等影片，讓參觀民眾感受元宇宙3D立體的真實感。
該次，中華電信展示之「5G路口安全智慧輔助系統」，整合5G技術與AIoT感測技術，打造車聯網資訊發佈平台，以高雄輕軌駕駛員艙視角度模擬列車行經路口輕軌透過建置於路側口的感測光達與雷達設備，分析違規事件以及告警系統即時通知輕軌駕駛員等內容，提高路口安全駕駛環境。並讓參觀者了解中華電信在整合交通偵測、雲端技術與車聯網服務之有效的整體服務解決方案，有利於地方政府推動高效的智慧交通服務。
AI驅動智慧服務再升級，提升航港、執法與客服效率
為讓民眾更加了解AI領域在智慧城市之應用，中華電信透過該展覽展現「港區人車櫃查驗管制技術」、「AI多功能科技執法」以及「智慧客服」等服務。
中華電信「港區人車櫃查驗管制技術」結合「自動化通關作業流程整合」與「櫃場人車櫃辨識與定位技術」，實現商港管制區及自由貿易區24小時免停等的通關服務，並應用於自動化櫃場進出站等作業項目，提高櫃場作業效率，實現安全、高效能的智慧航港；「AI多功能科技執法」以自主研發AI技術提供多樣態違規行為偵測及環保裁罰解決方案，提升道路安全與生活的環境品質。另在「智慧客服」服務中，運用AI智慧問答與知識管理技術，打造多輪對話客服機器人，支援網頁、社群、電話等多管道，辨識率達90%以上，並擁有15種以上對話問答模式，與完善的AI知識管理後台，提升客服體驗。
中華電信智慧城市科技應用，全方位打造永續便捷生活
隨著超高齡社會來臨，如何透過科技打造「智慧醫療」的環境，儼然為智慧城市發展的重要課題。中華電信在該次展覽中展示「在宅住院監測系統」，以醫療AIoT裝置取代傳統的生理監測設備，結合視訊看診關懷與遠端監控，完善在宅住院的最後一哩路，並減輕醫院病房短缺的問題及醫護人員的作業負擔。另於「樂齡定位與健康管理系統」中整合前端智慧穿戴裝置，並結合健康分析、電子圍籬及定位告警等應用，提供全面的健康管理和安全追蹤，也讓後端管理單位能迅速掌握走失長者的移動軌跡及健康狀況，為樂齡長者及其照顧者帶來更安心、便利的生活。
隨著電動車的發展，充電樁的建置需求日漸增加，「中華電信智匯充」管理平台，整合多廠牌充電樁，提供一站式充電管理服務，響應企業與政府的ESG政策。此外，為強化網路交易之用戶資安防護，中華電信推出「放心接」隱碼平台服務(Number Masking Service，NMS)，提供企業專屬代表號碼，讓發話方與受話方的真實電話免於外洩，達到企業保障客戶個資的目的。
「2025高雄智慧城市展」中華電信展現5G、AI等創新技術成果，以及全方位整合應用。中華電信將持續深耕各個技術的研究發展，並拓展相關業務合作，以數位韌性、智慧驅動，推動智慧城市邁向永續未來。中華電信將在1樓S區2126攤位，全面展現其在5G、AI等領域的創新技術成果，並通過全方位整合應用展示智慧城市建設的未來。活動期間，每日上午10點至下午5點30分開放參觀，最後一天將於下午5點閉展。中華電信持續致力於各項技術的研究與發展，拓展多元化業務合作，期望以數位韌性和智慧驅動，引領智慧城市邁向永續未來。
