【記者張嘉誠／綜合報導】
詐騙手法日新月異、跨境電信詐騙猖獗，身為台灣電信龍頭，中華電信積極響應政府打詐政策，憑藉其深厚的技術底蘊與AI研發能量，打造從語音、簡訊、網路到社群的全方位防詐機制，展現對社會責任的堅定承諾，為全民資訊安全提供堅實保障。中華電信董事長簡志誠與技術長黃志雄出席《ETtoday新聞雲》主辦的「2025斥詐風雲論壇」，以企業實務與技術出發，分享內部對抗詐騙的具體作為，展現中華電信面對資安議題的高度關注與責任。
中華電信董事長簡志誠指出，光是在國際詐騙電話部分，過去兩年已成功攔阻約1,078萬通，並針對國際來電設置國台語雙語警示語音，提醒民眾小心受騙。這些提醒也發揮實效，截至目前共攔阻約2,957萬通未被接聽的潛在詐騙來電。簡訊詐騙防堵方面，近期中華電信已建立起「AI簡訊反詐平台」，針對商業簡訊與個人簡訊分別採用即時攔阻機制，迄今共攔阻52萬則商業簡訊及將近2萬則個人簡訊。他也強調，網路與社群是另一詐騙重災區。2024年中華電信藉由「守門員系列服務」系統，共攔阻高達62億次的惡意連結，然而單單今年第一季就已擋下35億次連結，顯示詐騙行為仍極為活躍。
中華電信技術長黃志雄則在「2025斥詐風雲論壇」圓桌論壇中分享，中華電信目前已部署的「AI電話秘書」功能，能在接聽來電6秒內判斷聲音是否為仿冒，若發現可能有AI模擬家人、長官、機構人員語音進行詐騙，透過語音模型比對能即時識別並中止通話，防堵詐騙進一步誘導。針對來自國外、具有潛在風險的號碼，如「+886 9」等，中華電信也新增語音警示，提醒民眾提高警覺的同時，也能避免攔阻到正常電話。
至於簡訊防詐方面，黃志雄指出，個人簡訊雖無法進行內容監看，但仍可透過分析異常發送行為，再進行阻擋，例如當系統偵測到一次發送大量，如50則以上的簡訊時，就會啟動攔阻機制。至於商業簡訊及多媒體簡訊，則會由AI即時比對其文字格式與內容結構，一旦偵測出具有詐騙特徵，便會立即進行阻擋，防止詐騙訊息傳遞到用戶手機裡。
中華電信積極與國際接軌，去年6月即加入GSMA Open Gateway計畫，攜手全球電信業者開發API，共同打擊跨境詐騙，並與國內金融業合作推出手機性防詐API，強化用戶資料保護。誠如董事長簡志誠強調，「科技可以做善事，也可以做惡事。中華電信要用科技做善事，全面解決詐騙問題。」展現企業在科技防詐上的堅定立場與投入決心。
